Colchões Luckspuma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2026 às 15:11

ID: 242746095

Eu Fiz uma compra em agosto de 2025 de um colchão da marca lukspuma só que antes de fazer a compra eu entre em contato com o SAC da lux com a lukspuma para saber sobre a garantia porque a loja me informou que forneceria só 3 meses de garantia eles me falaram que davam um ano de garantia qualquer problema era para entrar em contato com o SAC
O colchão apresentou problema na cabeceira esta afundando eu entrei em contato com o SAC da lukspuma eles falaram que eu ia ter que entrar em contato com a loja para loja pedir uma análise de um especialista aí eu entrei em contato com a loja eles não me retornaram e só tem 7 meses que fiz a compra.
Só fiz a compra dessa marca por ter feito contato com o SAC e a informação foi de um ano de garantia e não me informaram que qualquer problema depois dos 3 meses de garantia que a loja oferecia eu teria que entrar em contato com a loja até pq sei que é um problema pedir garantia para a loja a informação do SAC que tive era que depois dia três meses poderia entrar em contato direto com o SAC.
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