Não consigo acessar minha conta do Blox Fruits após bloqueio

Fiz uma compra do jogo blox fruits.

Não consegui acessar a conta,acessei uma vez,e a conta foi bloqueada,mesmo eu não tenha feito nada.

Tem como eu pedir reembolso,ou algo assim,ou não?

Casa queiram alguma, informação, peçam.