lucrassino

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Niterói - RJ

16/06/2024 às 06:11

ID: 190909297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me inscrevi na plataforma com dados válidos, como forma de atrair depósitos reais a empresa ofereceu a seguinte promoção:

Deposite 20,00
Ganhe ******* giros grátis no jogo "Aviator"
50 giros grátis a cada 24 horas.

A promoção teve início no dia 12/06/*******. Eu me cadastrei no mesmo dia, 12/06.

Recebi os primeiros 50 giros no dia 12/06 às 16:45
Recebi os segundos 50 giros no dia 13/06 às 16:56
NÃO recebi os terceiros 50 giros no dia 14. Entrei em contato com o suporte assim que as 24 horas informadas se esgotaram. Desde então a plataforma se nega a realizar o cumprimento da oferta.

Ao entrar em contato com o suporte, fui informado que deveria esperar 24 horas como limite que os giros grátis seriam depositados em minha conta. Esperei e não ocorreu tal fato. Posteriormente a empresa já me deu 2 justificativas diferentes.

Possuo capturas de telas da confirmação do suporte informando que os 50 giros seriam creditados, possuo os emails de confirmação informando para esperar as 24 horas.

O prazo já se passou a quase 3 dias e estou sem solução.