O que aconteceu
Comprei um kit de canecas personalisadas para presentear os funcionários do meu Condomínio pelo Natal.
Até hoje, dia 26/12, nao recebi a mercadoria e os funcionários ficaram sem presente.
Falei com uma pessoa atendente da empresa por mensagem; ela ficou de me dar uma posição; não retornou nem respondeu as minhas mensagens.
É a minha primeira compra com esta empresa. Com tantos [Editado pelo Reclame Aqui] nesta época, temo que tenha caido em um!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ludmax Comércio Eletrônico respondeu
12/01/2026 às 15:48
Olá, Vilma Régia Ramos De Rezende,
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Conforme informado, seu pedido já foi entregue e o estorno do valor do frete também foi realizado, como forma de amenizar o transtorno causado pelos Correios. Além disso, nossa equipe entrou em contato com você por mensagem para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhamento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente, LUDMAX
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atraso foi justificável pq se tratava de época de muita demanda.O retorno foi satisfatório.Quem dera todas as empresas agissem assim. Parabéns e obrigada