Atraso na entrega de kit de canecas personalizadas e falta de retorno da empresa
Resolvido
Curitiba - PR
26/12/2025 às 19:22
ID: 235923913
Comprei um kit de canecas personalisadas para presentear os funcionários do meu Condomínio pelo Natal.
Até hoje, dia 26/12, nao recebi a mercadoria e os funcionários ficaram sem presente.
Falei com uma pessoa atendente da empresa por mensagem; ela ficou de me dar uma posição; não retornou nem respondeu as minhas mensagens.
É a minha primeira compra com esta empresa. Com tantos [Editado pelo Reclame Aqui] nesta época, temo que tenha caido em um!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:48
Olá, Vilma Régia Ramos De Rezende,
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Conforme informado, seu pedido já foi entregue e o estorno do valor do frete também foi realizado, como forma de amenizar o transtorno causado pelos Correios. Além disso, nossa equipe entrou em contato com você por mensagem para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhamento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente, LUDMAX
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 12:22
O atraso foi justificável pq se tratava de época de muita demanda.
O retorno foi satisfatório.
Quem dera todas as empresas agissem assim. Parabéns e obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10