Entrega incompleta de porta joias e suporte impossível

Compra realizada pela Amazon de 4 itens iguais do anuncio (Porta joias de acrílico pela empresa "LUDMAX COMERCIO"), porém só foi recebido 1 item e o pedido foi dado como "entregue".

Tentei entrar em contato com suporte da Amazon por vários caminhos (e por vários dispositivos, celular e computador) porém nunca foi possível falar com atendente e explicar o ocorrido. Não foi possível entrar em contato diretamente com o vendedor para esclarecimentos e muito menos com atendente da Amazon.

Única opção que consegui foi solicitar devolução porém não houve esclarecimento de que devolverei 1 item e não 4 itens (uma vez que nunca os recebi). Como cliente ainda corro o risco de ter minha devolução não aceita. Erro do vendedor combinado com suporte péssimo da Amazon sem dar segurança ou garantia ao comprador