Respondida

NÃO RECEBI A COMPRA COMPLETA

Ludmax Comércio Eletrônico

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei 4 itens via mercado livre nesta loja, todavia recebi apenas 2 de forma indevida. Tentei diversas vezes contato com o vendedor para solução, mas sem sucesso. Sigo no prejuízo e com 2 produtos a menos, [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ludmax Comércio Eletrônico respondeu

    27/05/2025 às 09:36

    Prezada Lorena,

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que houve uma falha no envio do seu pedido e, infelizmente, a equipe anterior não deu o suporte adequado.

    Informamos que passamos por uma mudança na gestão e agora estamos com uma nova equipe, focada em resolver pendências como a sua de forma rápida e eficiente.

    Vamos priorizar o seu caso e providenciar o envio dos produtos faltantes, daremos andamento imediato à solução.

    Agradecemos pela compreensão e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Atenciosamente,

    Ludmax