O que aconteceu
Comprei um kit de peles Dudu portes e no primeiro show a pele da caixa rasgou no aro. Entrei em contato e ficaram de me ligar e até hoje nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Luen Instrumentos Musicais respondeu
31/10/2025 às 09:46
Bom Dia
Para registramos sua ocorrência é necessária nota fiscal ou cupom de compra. Prazo de garantia do produto para defeito de fabricação é 90 dias após data compra produto.
Consumidor respondeu
31/10/2025 às 10:58
Não tenho a NF. Foi comprado em fev *******. Só agora q resolvi usar e rasgou no primeiro dia de uso .Consumidor respondeu
22/11/2025 às 19:35
Empresa até entrou em contato por zap mas ainda não resolveu. Disseram q iriam me enviar uma pele bonificada , que iriam me passar o cod postagem; não me passaram e nem me respondem mais no zap.Consumidor respondeu
06/12/2025 às 08:51
Ainda não recebi a pele de bonificação conforme foi combinado. Ficaram de me passar o cod de postagem pra eu acompanhar e nem isso fizeram. Seria mais simples se dissessem q não iriam bonificar . Mas se disseram que vão bonificar , que cumpram. No aguardoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa séria e produtos excelentes .