Pele de bateria Dudu Portes rasgou no primeiro uso e não obtive retorno da loja.
Resolvido
Santo Antônio de Pádua - RJ
30/10/2025 às 19:45
ID: 230671325
Comprei um kit de peles Dudu portes e no primeiro show a pele da caixa rasgou no aro. Entrei em contato e ficaram de me ligar e até hoje nada.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:46
Bom Dia
Para registramos sua ocorrência é necessária nota fiscal ou cupom de compra. Prazo de garantia do produto para defeito de fabricação é 90 dias após data compra produto.
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 10:58
Não tenho a NF. Foi comprado em fev *******. Só agora q resolvi usar e rasgou no primeiro dia de uso .
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 19:35
Empresa até entrou em contato por zap mas ainda não resolveu. Disseram q iriam me enviar uma pele bonificada , que iriam me passar o cod postagem; não me passaram e nem me respondem mais no zap.
Réplica do consumidor
06/12/2025 às 08:51
Ainda não recebi a pele de bonificação conforme foi combinado. Ficaram de me passar o cod de postagem pra eu acompanhar e nem isso fizeram. Seria mais simples se dissessem q não iriam bonificar . Mas se disseram que vão bonificar , que cumpram. No aguardo
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 08:07
Empresa séria e produtos excelentes .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10