O que aconteceu
Tive o meu veículo furtado no dia 11/04/*******. Encontraram com avarias e no mesmo dia entrei em contato com a seguradora , que me pediu cópias do B.O. cnh, etc. Contatei então a corretora, certa de que seria prontamente atendida, afinal, e para isso que contratamos esse serviço. O rapaz que me atendeu ( 13/04) de nome Júlio, pediu que enviasse as cópias via whatsapp e disse que enviaria à seguradora. Então, levei meu carro para a oficina e fiquei aguardando a vistoria por parte da seguradora. No entanto, fiquei sabendo hoje, dia 24/04 , que a seguradora não recebeu os documentos solicitados. Entrei novamente em contato com o corretor que me disse hoje, 11 dias depois, que não recebeu os documentos. Mandei novamente, desta vez, para a corretora Mara. Estou indignada com tamanha falta de respeito com uma cliente de mais de 10 anos, sendo esta, a primeira vez que necessitei utilizar os serviços dessa empresa. Esse profissional, a meu ver é totalmente desqualificado para esta função ,deveria ter mais respeito com seus clientes , ser mais humano e lembrar-se que são seus clientes que o mantem empregado.