Resolvido

Seguro cancelado apos pagamento

Lugano Corretora

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Bom https://******* a renovação do meu seguro residencial com a corretora Tuane..e apos terem sido debitadas 2 parcelas do Bradesco referente ao seguro, recebo a informação que meu seguro estava cancelado pois a 1 parcela não tinha sido debitada(mesmo tendo dinheiro no Banco - valor de R$32,00!!!!!!)..a questão aqui é..porque a corretora Tuane não me avisou sobre a pendencia da 1 parcela e deixou que fossem debitadas 2 parcelas depois https://******* absurdo e eu estou descoberto!!!!! Com certeza houve desinteresse da corretora pelo valor ser https://******* ver se a 1 parcela fossem R$*******,00 e ela deixaria passar..reclamei e a resposta que obtive é que precisam das 3 parcelas pagas!!! um desleixo mesmo, pois eu avisei do ocorrido e perguntei o porque de não terem me avisado da 1 parcela nao ter sido debitada??? ningurem me responde!!!! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de corretora e de empresa..

Quero saber quem ficou com meu dinheiro das 2 parcelas debitadas do Banco e quero meu dinheiro de voltaaaaa!!!! Um absurdo esse acontecimento!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lugano Corretora respondeu

    02/08/2023 às 09:54

    Prezado Marcello, você esta fazendo uma reclamação da CORRETORA (EMPRESA) ERRADA , você não é cliente de nossa corretora (LUGANO CORRETORA DE SEGUROS LTDA) , peço que verifique corretamente com qual corretora fechou o seu seguro, e faça a reclamação da empresa correta, você não pertence a nossa base de clientes e muito menos, temos comercial com o o nome de Tuane.

    Solicito a exclusão desta reclamação com a máxima urgência.

    Att.

    Fernando Juliani

  2. Consumidor respondeu

    02/08/2023 às 14:53

    Ah era so o que me faltava....a unica Lugano corretora de seguros que conheço fica na rua mexico 31/******* centro rio de janeiro RJ e em são paulo rua eugeneio medeiros *******/3 andar....e a tal da Tuane Mariano se identificou com corretora da https://******* lhe enviar o post ou email dela se identificando como Tuane Mariano da https://******* *******...telefone******* e 0*******https://******* outra Lugano Seguros??????...a proposito, estou esperando retorno dela ate agora!!!!!

  3. Lugano Corretora respondeu

    02/08/2023 às 14:59

    Então você ainda muito mal informado sobre empresas no mercado, e sobre a empresa que você comprou seguro - segue os dados de nossa empresa

    Lugano Corretora de Seguros Ltda

    ******* Cj 41 - Vila Buarque - São Paulo - CEP **************

    CNPJ 04.*******.*******/*******98

    Faça a exclusão com urgencia de sua reclamaçao, antes que entramos com um processo por dano moral

  4. Consumidor respondeu

    02/08/2023 às 15:05

    Fiz a reclamação contra esse CNPJ.... 13.*******.*******/*******83.

  5. Consumidor respondeu

    02/08/2023 às 15:08

    Talvez mal informados estejam vocês com essa corretora Seguros Lugano que trata de seguros assim como vcs!

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Empresa com mesmo nome de outra corretora de https://******* o cadastro para reclamar do CNPJ 13.*******.*******/*******83 antes de reclamar, mas nao sei o porque caiu nessa outra empresa..

  7. Resposta final da empresa

    02/08/2023 às 15:51

    Marcello, também não sei o porque sua reclamação caiu em nosso cadastro, talvez tenhamos que fazer uma reclamação do reclameaqui, porque o erro é deles, esta mando a reclamação desta empresa, para o nosso cadastro.

    Agradeço a retirada da reclamação, nosso dominio de e-mail é @https://*******

    At.

    Fernando Juliani