Atraso na entrega e peça errada em planejados Lugui Planejados de Osasco

Fiz a compra de planejados, desde março a loja instalou em final de agosto e para minha surpresa uma peça veio errada e nao foi instalada. Desde então não tenho retorno da Lugui Planejados de Osasco e ainda recebo piadinhas no WhatsApp dizendo que a falta de uma porta de armário não me impede de mudar. São ótimo até fechar a compra, paguei quase 80 mil e até agora quase 6 meses depois, aguardo a boa vontade deles em cumprirem com o que foi pago.