Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

31/10/2024 às 17:12

ID: 200968603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi solicitado um serviço através de plataforma para um frete de placas de gesso.
Foi feito conforme solicitado,porém não foi pago e entrei em contato com a loja e passaram para o diretor de logística. Ele entrou em contato e me prometeu que faria.
Sumiu.
Cuidado com essa empresa,promete e não.cumpri

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 14:01

Prezado Thiago,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Solicitamos mais informações para analisarmos o caso.

Poderia nos fornecer, por favor?

No aguardo.

Réplica da empresa

06/11/2024 às 11:46

Prezado Thiago,

O caso foi solucionado no dia seguinte ao dia da reclamação, no dia 01/11, onde foi efetuado o pagamento total do seu serviço prestado.

Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.

Qualquer dúvida, favor, entrar em contato conosco nos contatos abaixo:

Telefone:******* (Natália / Customer Service)
E-mail: *******

Estamos à disposição.