Paguei, não recebi e tive prejuízo de R$ 8.011,29
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2025 às 08:43
ID: 226170853
No dia 21/05/2024, realizei uma compra junto à UltraObras por meio de um representante *****, tendo o pedido sido cumprido normalmente. Com base nessa boa experiência, em 07/05/2025, efetuei um novo pedido para nova obra, devidamente formalizado com proposta no sistema da empresa e confirmado como existente.
Seguindo as instruções do mesmo representante, realizei o pagamento integral em conta bancária indicada por ele. Após a operação, e após muitas cobranças sobre a entrega do pedido, fui surpreendido com a informação vinda da gerente ***** de que esse colaborador não fazia parte do quadro regular da empresa e, portanto, não poderia ter intermediado a negociação.
Como não recebi a mercadoria, fui obrigado a pagar novamente através do pedido da gerente ***** à empresa, para não interromper minhas atividades. Dessa forma, acumulei um prejuízo financeiro de R$ 8.011,29 (oito mil, onze reais e vinte e nove centavos).
É inadmissível que um cliente seja exposto a esse tipo de situação, principalmente porque o pedido constava regularmente no sistema da própria empresa. Até o momento, não houve qualquer movimentação concreta para o ressarcimento do valor pago indevidamente, deixando-me totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Reitero minha indignação e exijo que a UltraObras adote providências imediatas para a devolução integral do valor. Caso contrário, não restará alternativa senão buscar as medidas judiciais cabíveis para reparação do dano, inclusive com acréscimo de encargos e honorários.