Atraso na entrega e falta de resposta da empresa
Respondida
Porto Alegre - RS
29/07/2025 às 16:26
ID: 223274545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bota em 24 de maio de 2025. Paguei com pix. Até o momento não recebi e não recebo resposta da empresa. Já manifestei que quero cancelar a compra, mas nada me é respondido.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 19:18
Olá,Isabel Barrios . Houve um atraso na produção junto à nossa fábrica, o que acabou impactando o prazo de entrega do seu pedido. Sua solicitação de cancelamento já foi encaminhada para o setor responsável e, nos próximos dias, retornaremos com a confirmação do reembolso via PIX. Continuamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente Loja Luisa Souto.