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Reclamações

Produto entregue em cor e tamanho diferentes do solicitado e demora no envio da etiqueta de troca

Fiz uma compra na loja Luisa Souto e recebi o produto, mas veio em uma cor diferente e dois tamanhos acima do que pedi. Já en...

ResolvidoHá 10 meses
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Bota com tamanho incorreto e necessidade de troca urgente

Comprei na loja uma casaco e uma bota. A bota veio no tamanho menor. Amanhã completa 7 dias que chegou. Preciso da resposta d...

ResolvidoHá 1 ano
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Atraso no envio de sapato comprado como surpresa

Fiz uma compra de um sapato para minha noiva, está dando o dia de entregar e até agora não foi enviado. É uma surpresa para d...

ResolvidoHá 1 ano
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Dificuldade na troca de bota de camurça na loja Luísa Souto

No dia 25/07/25 fiz uma compra na loja Luísa Souto de uma bota de couro e outra de camurça. Mais não quero mais a de camurça,...

ResolvidoHá 1 ano
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Solicitação de troca de bolsa devido à cor diferente da esperada para uso em aniversário.

Comprei na loja Luísa Souto pela segunda vez. A primeira meu vestido chegou na cor que eu queria. Mas fiz um pedido de uma b...

ResolvidoHá 1 ano
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