Dificuldade na troca de bota de camurça na loja Luísa Souto

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Resolvido

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Montes Claros - MG

28/08/2025 às 16:39

ID: 225608035

No dia 25/07/25 fiz uma compra na loja Luísa Souto de uma bota de couro e outra de camurça. Mais não quero mais a de camurça, ela ficou apertada. Estou tentando fazer a troca e não me respondem.

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 16:40

Olá Gislene Machado, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela dificuldade no processo de troca. Nosso objetivo é que cada cliente tenha uma experiência positiva, e lamentamos que isso não tenha acontecido até aqui.

Já localizamos sua ******* à bota de camurça e vamos priorizar o seu atendimento para que a troca seja realizada o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para alinhar todos os detalhes e garantir a melhor solução.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe LuisaSouto

Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 16:41

Muito rápido. Já entraram em contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9