Dificuldade na troca de bota de camurça na loja Luísa Souto

Resolvido
Montes Claros - MG
28/08/2025 às 16:39
ID: 225608035
No dia 25/07/25 fiz uma compra na loja Luísa Souto de uma bota de couro e outra de camurça. Mais não quero mais a de camurça, ela ficou apertada. Estou tentando fazer a troca e não me respondem.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 16:40
Olá Gislene Machado, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela dificuldade no processo de troca. Nosso objetivo é que cada cliente tenha uma experiência positiva, e lamentamos que isso não tenha acontecido até aqui.
Já localizamos sua ******* à bota de camurça e vamos priorizar o seu atendimento para que a troca seja realizada o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para alinhar todos os detalhes e garantir a melhor solução.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe LuisaSouto
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 16:41
Muito rápido. Já entraram em contato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9