Atraso no envio de sapato comprado como surpresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Montes Claros - MG

29/08/2025 às 11:35

ID: 225663813

Fiz uma compra de um sapato para minha noiva, está dando o dia de entregar e até agora não foi enviado. É uma surpresa para daqui 3 dias. Como vamos resolver?

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 11:49

Olá Cleverson Oliveira Mainart , tudo bem?

Agradecemos por nos avisar e sentimos muito por qualquer apreensão que essa situação tenha causado. Entendemos como esse presente é especial para você.

Verificamos que o seu pedido já está em trânsito pelos Correios e, de acordo com as atualizações, a entrega está prevista para amanhã ou, no mais tardar, segunda-feira. Assim que houver nova movimentação, você receberá a atualização do rastreio diretamente no seu e-mail.

Pode ficar tranquilo(a), pois estamos acompanhando de perto para garantir que chegue dentro do prazo que você precisa.

Atenciosamente,
Equipe LuisaSouto

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 11:56

Pedido em trânsito. Estou aguardando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10