Atraso na entrega, produto inferior ao anuncio, defeitos e impossibilidade de devolução e estorno pela *****
Não respondida
Curitiba - PR
17/06/2026 às 20:46
ID: 251696767
Realizei a compra de 5 pares de sapato através do site da Luisa souto, que chegaram com bastante atraso, em qualidade e tamanho inferiores ao anúncio, com vários defeitos. Foi solicitado a devolução pelo e-mail indicado no site (*****). Responderam solicitando foto dos produtos o que foi feito de imediato e informado que em breve mandariam código de postagem para devolução e posterior estorno do valor. Nunca foi enviado. Ingressei com ação no Juizado Especial e o endereço declarado por eles na receita é inexistente, não sendo possível cita-los!!! [Editado pelo Reclame Aqui]