Em 26/12 realizei uma compra e até hoje não recebi a mercadoria. Solicitei reembolso do dinheiro , prometeram a devolução e até hoje NADA!!

Prezada Mildred, esperamos que esteja bem.

Lamentamos profundamente pela situação e entendemos o transtorno que essa demora causou. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e eficiente, e pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas neste momento.

Nossa equipe já tomou conhecimento do seu caso e está tratando com máxima prioridade para resolver a situação o mais breve possível. Estamos verificando todas as informações do seu pedido e do reembolso para garantir que tudo seja concluído de forma rápida e satisfatória. Além disso, manteremos você informada sobre qualquer atualização durante o processo.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação e reforçamos que nosso foco é sempre a transparência e o respeito às nossas clientes.

Atenciosamente,
Equipe Luisa Souto

Foi solicitado reembolso/estorno em 02/02/******* após vários contatos cobrando a mercadoria. Enfim , prometeram a devolução em 30 dias . Até agora nada foi feito. Só
desculpas e as mesmas justificativas de sempre. Quero o meu dinheiro de volta!!!!

Continuo sem receber o estorno do dinheiro referente a mercadoria que não recebi. Nada foi feito.

O estorno não foi realizado,como solicitado e a mercadoria nunca entregue. Sofri [Editado pelo Reclame Aqui] .