Nao entregam compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/04/2025 às 22:03
ID: 214642561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma bolsa em *****, entrega de 12 a 21 dias e nao entregam! O rastreio diz que ja estava para entrega em Belo Horizonte e agora informam que esta em valinhosja se passaram 33 dias e nada concreto de entregar
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 19:11
Prezada Juacema, esperamos que esteja bem.
Verificamos que o seu pedido está a caminho de Belo Horizonte, conforme a última atualização registrada no dia 12 de abril. O rastreamento pode ser consultado a qualquer momento em nosso site, acessando [https://*******], utilizando o código de rastreio que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no ato da compra.
Entendemos a sua frustração com o prazo e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nossa equipe de suporte continuará acompanhando de perto o processo de entrega e estará à disposição para qualquer informação adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Luisa Souto
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 04:37
So enviou produto apos eu acionar o reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1