Não comprem nesta loja online
Em réplica
Campinas - SP
19/05/2025 às 16:11
ID: 217470563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe você está tendo a sorte (inteligência) que eu não tive de olhar no Reclame Aqui antes de fazer a compra na Astroworld, parabéns!!! Não vai jogar dinheiro fora.
Mercadorias não são entregues.
Procurem esta mesma mercadoria em outro site conhecido (amz), que além de mais barato, ainda é mais seguro para reverter a perda em caso de disputa.
Parabéns por olhar aqui antes de fazer a compra.
Agora, se você já comprou.. apenas esqueça e reclame aqui tbm..
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 09:46
Prezado Paulo,
Espero que esteja bem!
Nós somos uma empresa séria com mais de 2 anos de mercado e pode ter certeza que não temos intenção alguma de prejudicar os nossos clientes.
Sua compra foi cancelada pela transportadora, o setor financeiro já foi acionado e o pedido será estornado a você dentro de 7 dias úteis.
Lamentamos qualquer inconveniente causado e agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Qualquer dúvida ou auxílio que precise, teremos todo prazer em ajuda-la. Basta entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimentos via e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Astroworld.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 10:12
Pessoal, não acreditem nesta resposta.
É apenas para protelar este site enganoso no ar, pois meu ******* foi para a transportadora. Portanto, não tem como o cancelamento ter sido feito por ela.