Não recebimento de luminária de livro e dificuldade no reembolso

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 16:05
ID: 241351971
Comprei uma luminária de livro no dia 05/12/25 no valor de 197,00. Até hoje não recebi.
Pedi o reembolso. Retornaram dizendo que só reembolsam mediante devolução do produto.
COMO DEVOLVER ALGO QUE NÃO RECEBI?
Péssima experiência!