Produto totalmente diferente do ofertado
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2025 às 08:37
ID: 217133651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs fotos dos produtos são lindos, ao chegar levei um susto de tão horrível e diferente do que comprei, enganação e produto horroroso e de baixa qualidade
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 09:27
Prezado(a),
Espero que esteja bem!
Nós somos uma empresa séria com mais de 2 anos de mercado e pode ter certeza que não temos intenção alguma de prejudicar os nossos clientes.
Nossa empresa oferece reembolso integral do valor do produto caso não tenha lhe agradado, basta entrar em contato conosco que procederemos com o processo de devolução/reembolso.
Lamentamos qualquer inconveniente causado e agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Qualquer dúvida ou auxílio que precise, teremos todo prazer em ajuda-la. Basta entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimentos via e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Astroworld.