Dificuldade em solicitar devolução

Resolvido
Itapevi - SP
23/07/2025 às 20:14
ID: 222846255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Espero que estejam bem.
Estou entrando em contato para solicitar a devolução somente do Anel Gizé tamanho 14. O número do meu pedido é *****, mas ao tentar registrar a solicitação de devolução pelo site, aparece a mensagem de que "o número do pedido não foi localizado".
Gostaria de saber como posso proceder com a devolução do item, visto que não consigo completar a solicitação online.
Agradeço pela atenção e aguardo as orientações sobre o próximo passo.
Atenciosamente,
Aline
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 08:07
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10