comprei uma camisa e não gostei ( tenho direito de até 7 dias de troca)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pontal - SP

25/04/2024 às 14:33

ID: 187518435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma camisa pelo site https://******* e não gostei, gostaria de fazer a troca ou devolução do dinheiro

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Resposta da empresa

26/04/2024 às 11:37

Prezado(a) Lucas

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que a compra da camisa possa ter causado.

Gostaríamos de informar que entramos em contato com você para resolver sua dúvida sobre a troca ou devolução do dinheiro referente à sua compra no site https://******* Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e resolver qualquer questão que possa surgir.

Por favor, verifique sua caixa de entrada de e-mail ou entre em contato conosco diretamente para que possamos discutir as opções disponíveis para resolver essa situação da melhor maneira possível.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Luiza

Consideração final do consumidor

03/05/2024 às 17:48

Obrigado pelo atendimento e pela troca do produto.
Atendimento 10 estrelas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10