Sofá afundou com 6 meses de uso, cliente exige reparação ou ressarcimento.
Não respondida
Guarujá - SP
31/07/2026 às 08:13
ID: 253930869
Eu fiz a compra de um sofá 4L luizzi Liverpool retrátil. Fiz a compra. no dia 18/02. Há uma semana atrás o sofá uma das partes afundou e a parte onde coloca o copo também afundou então eu entrei em contato com as Casas Bahia. E eles me disseram que a garantia já tinha acabado e aí eu gostaria de saber seEles podem me ressarcir me dar um outro sofá ou se eu tenho que entrar em contato com algum outro órgão. Exijo uma reparação porque o sofá é novo tem seis meses.