Sofá com defeito - Solicitação de troca urgente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

20/01/2026 às 19:18

ID: 238296277

Meu sofá está com defeito preciso da troca dele o mas rápido possível
No encosto do sofá do lado esquerdo está caído pra trás os dois lugares não fica mas junto tá horrível comprei faz pouco tempo e já está deplorável.
Quero um novo

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 07:02

Olá Prezada Cliente Caio Roberto de Oliveira







Espero que o senhor se encontre bem.







Prestarei seu atendimento em nome da Luizzi Estofados.







Te mandarei de maneira privada uma mensagem solicitando mais informações.






Att. SAC

Réplica do consumidor

22/01/2026 às 12:46

Eu não resolvi meu problema com sofá agora falaram para eu procurar as casas Bahia mas a casas Bahia me mandou falar com a Luizzi e agora o que eu faço vou ficar pagando um sofá que parece ter cem anos de uso