O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lulean Jóias respondeu
10/07/2026 às 12:47
Prezada Sra. Marilha,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de aprimorarmos nossos serviços.
Por gentileza, nos informe o CPF do titular da compra para que possamos identificar o produto e encaminhar o seu relato ao setor responsável, pois não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado na reclamação.
Permanecemos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Lulean Joias
Consumidor respondeu
10/07/2026 às 12:51
Meu CPF é *****. Porém, pode ser que esteja no CPF do meu marido, pois foi *****.
Consumidor respondeu
10/07/2026 às 14:10
Uma corrente veneziana de 50cm como essa custa em média 5 mil. Esse é o meu prejuizo. Nunca mais quero nem pensar em adquirir um produto desta loja. Pior que mês passado comprei mais uma corrente de 40cm na loja do Barra Shopping. Agora é só aguardar essa arrebentar também.Lulean Jóias respondeu
10/07/2026 às 15:14
Pedimos, por gentileza, que leve o cordão a uma de nossas lojas físicas para que nossa equipe possa analisá-lo com todo o cuidado. Assim, poderemos encontrar a melhor solução para o seu caso e atendê-lo da melhor forma possível.
Consumidor respondeu
10/07/2026 às 15:18
Irei levar, mas não quero que remende a corrente. Não quero um colar de 5 mil soldado, remendado. Das duas outras vezes essa foi a solução e ainda tive que pagar pelo reparo. Aí comprei outra corrente, maior que a primeira que arrebentou duas vezes e agora já arrebentou também.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Empresa me decepcionou