Luma Automóveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/07/2019 às 08:54

ID: 93741771

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei meu carro na agência dia 21/06/*******,foi tudo bem resolvido, carro entregue no dia conforme o previsto sendo que após o 2 dias com o carro fui verificar que o farol do carro estava quebrado e solicitei a troca do mesmo e a agência falou que ia pedir o farol original do carro e era só aguardar chegar . Ok aguardamos e hoje faz mais de 1 mês e nada do farol apenas enrolação sendo que o farol já se encontra na agência mas não fazem a troca de forma alguma .. inicialmente eu até elogiei a equipe mas hoje vejo que não é bem assim .
O vendedor inclusive é o Eduardo conhecido como (Black) e a falta de comprometimento que tive no início que até trazer o contrato na minha residência pra assinar trouxeram mas quando nós é que precisamos sem fins lucrativos digamos assim para eles ,não existe a disponibilidade e comprometimento com o cliente .