Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

23/06/2026 às 13:47

ID: 252145893

A CORDA DA PULSEIRA QUEBRADA, JÁ TENTATMOS CONSERTAR 4 VEZES E QUEBRA NOVAMENTE, MAIS A PARTE DO FEIXO A CORDA NÃO SUSTENTA.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 11:03

Olá Andreza, tudo bem?

Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno relatado.

Em alguns casos, quando uma joia sofre uma quebra e passa por processos de reparo, a região afetada pode se tornar mais sensível, dependendo da estrutura da joia e impacto que ocorreu o dano. Por esse motivo, é muito importante que possamos analisar a joia para entender exatamente o que aconteceu e orientar da melhor forma possível.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, entramos em contato com você através do nosso WhatsApp*******. Se possível, envie fotos da pulseira e mais informações sobre o modelo da joias e os reparos realizados anteriormente.

Permanecemos à disposição para analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução para você.

Atenciosamente,
Equipe Lumaê

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 11:44

VCS DIZEM QUE VÃO CONVERSAR PELO WHATSSAP MAIS É ENGANAÇÃO