Produto com menos de 1 ano, problemas recorrentes e garantia negada pela empresa
Minha pulseira, com menos de 1 ano de uso, arrebentou enquanto eu estava usando, no meu próprio pulso. Assim que aconteceu, levei
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 58,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 33,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,58
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 4 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 374 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lumaê).
Produto entregue em endereço errado e loja não se responsabiliza
Fiz uma compra na loja e o produto foi entregue em outro endereço desconhecido, e a loja não se responsabilizou, nem procurou reso
RespondidaLer reclamação completaFolheados com péssima qualidade
Fiz uma compra de um anel e o produto é de péssima qualidade, os folheados duram muito pouco.
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Brinco de prata escureceu, quebrou e a loja se recusou a limpar a pedra.
Fiz uma compra na loja a uns 5 meses comprei um trio de brincos , o brinco ficou inteiro preto tanto a parte do metal tanto a pedr
RespondidaLer reclamação completaAliança com defeito de fabricação fora da garantia, loja se recusa a ajudar.
Ganhei uma aliança a pouco mais de 1 ano atrás , pra ser mais exato no dia 12/04/2026 e há dois dias fui limpar um resido que fico
Não resolvidaLer reclamação completa
