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Produto de baixa qualidade

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade do produto e, principalmente, com o péssimo atendimento rec...

Não resolvidoHá 22 dias
Produto de baixa qualidade, cobrança indevida e falhas no atendimento pós-venda

Realizei a compra de uma pulseira com brilhantes de zircônia e, com apenas uma semana de uso, três pedrinhas já haviam caído....

RespondidaHá 24 dias
PULSEIRA QUEBRA FACIL

A CORDA DA PULSEIRA QUEBRADA, JÁ TENTATMOS CONSERTAR 4 VEZES E QUEBRA NOVAMENTE, MAIS A PARTE DO FEIXO A CORDA NÃO SUSTENTA.

RespondidaHá 1 mês
Falta de qualidade

Eu acabei de comprar esse brinco e na segunda usada perdeu a pedra

RespondidaHá 2 meses
Troca de aliança recusada por falta de disponibilidade de numeração

Boa tarde, fiz a compra de um par de alianças na Lumaê do shopping palladium. No ato da compra a vendedora prometeu que caso ...

RespondidaHá 2 meses
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