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Quero meu cordão baiano de volta ou meu dinheiro, não aceito conserto cobrado
FIZ UMA COMPRA EM JULHO E EM OUTUBRO (DENTROS DOS 90 DIAS DE GARANTIA) A PEÇA QUEBROU. br/br/Levei, verificaram e queria me co
Respondida
Ler reclamação completaLumaê é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 45
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 60%
- Voltariam a fazer negócio
- 30%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 4,4
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 1 hora
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 380 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lumaê).
Meu anel e brincos da Lumae Gold perderam a cor e a loja não resolve
Fiz uma compra de um anel na lumae gold do shopping jockey e com poucas semanas de uso a joia perdeu e cor de ouro ficando prata,
RespondidaLer reclamação completaMeu colar da Lumae quebrou duas vezes e a loja não resolve
Sempre fui cliente da Lumae e sempre gostei das peças da marca. No entanto, nas últimas vezes em que comprei ou ganhei peças, tenh
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebi argolas trocadas e a loja Lumae não resolveu
Solicitei a limpeza de 3 argolas que eu comprei na Lumae a uns 2 meses. Fiquei usando outro brinco na lugar. Hoje, quando fui pegá
RespondidaLer reclamação completaMinha pulseira arrebentou e a loja quer cobrar o conserto
Fiz uma compra na empresa e a pulseira arrebentou fui até a loja arrumar eles arrumaram só com a ferramenta e não adiantou no outr
ResolvidaLer reclamação completa
