Troca de aliança recusada por falta de disponibilidade de numeração

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/05/2026 às 22:04

ID: 249890835

Boa tarde, fiz a compra de um par de alianças na Lumaê do shopping palladium. No ato da compra a vendedora prometeu que caso o tamanho do anel não desse certo poderia ser feita a troca por outra numeração. Mas na semana seguinte quando solicitei a troca por outra numeração me falaram que não podem conseguem trocar pois não tem disponibilidade desse modelo de aliança na numeração que preciso. Numeração comprada foi 13 e precisa ser trocada por numeração 14/15

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 10:03

Olá Willian, tudo bem?

Em breve entraremos em contato pelo WhatsApp para entender melhor o caso e resolvermos da melhor forma.

Atenciosamente
Equipe Lumaê!