Troca de aliança recusada por falta de disponibilidade de numeração

Respondida
Curitiba - PR
27/05/2026 às 22:04
ID: 249890835
Boa tarde, fiz a compra de um par de alianças na Lumaê do shopping palladium. No ato da compra a vendedora prometeu que caso o tamanho do anel não desse certo poderia ser feita a troca por outra numeração. Mas na semana seguinte quando solicitei a troca por outra numeração me falaram que não podem conseguem trocar pois não tem disponibilidade desse modelo de aliança na numeração que preciso. Numeração comprada foi 13 e precisa ser trocada por numeração 14/15
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:03
Olá Willian, tudo bem?
Em breve entraremos em contato pelo WhatsApp para entender melhor o caso e resolvermos da melhor forma.
Atenciosamente
Equipe Lumaê!