O que aconteceu
Bom dia fiz uma compra no site agora não consigo entra para ver o status do pedido esqueci a senha pesso o código para redefinir a senha eles não envia não sei quando vai ser a entrega e se precisa de troca
Por favor Lumalu pesso que entre em contato comigo
Interações da reclamação
Lumalu Boutique respondeu
18/12/2025 às 14:21
Olá, boa tarde! Conforme solicitado entramos em contato para ajudar no acesso e informações do pedido ;) Em nosso site quando não consegue redefinir a senha tem as opções de entrar com código de acesso que é enviado para o email cadastrado e login com facebook. Quaisquer dúvidas estaremos a disposição novamente!