Sem contato telefônico - Pedido pago e não entregue
Respondida
VILA VELHA - ES
04/01/2023 às 12:32
ID: 156773617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maca ginecológica no site, não tive entrega do produto.
Estou entrando em contato por email e telefone porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 14:10
Boa tarde Sra Nathália
Pedimos desculpas pelo atraso, mas realmente nesse final de ano tivemos muitos problemas com logística. Todas as transportadoras estão atrasando as entregas devidos as encomendas de final de ano.
De qualquer forma, conforme nos falamos via Whatsapp sua mercadoria foi faturada no dia 28/12 e se encontra com a transportadora em rota de entrega ainda para hoje (04/01/*******).
Talvez não tenha conseguido contato conosco por telefone devido ao horário de almoço de nossa equipe que é das 11:30 as 12:30.
Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido e qualquer coisa estou a sua disposição.