Atraso na entrega e falta de comunicação após 30 dias da compra
Resolvido
Salvador - BA
16/10/2025 às 11:12
ID: 229497715
Fiz uma compra há mais de 30 dias, não responde nem o e-mail informado, nem o fale conosco do site.
O código do rastreamento não atualiza.
Não há retorno ou resposta.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:07
Olá Lorena, tudo bem? Esperamos que sim
Sentimos muito pelo transtorno que aconteceu. Como conversamos no WhatsApp, nossa atendente informou sobre o ocorrido com seu pedido, e com a nova data de entrega, ficaremos te auxiliando até o recebimento e esperamos ter resolvido tudo da melhor forma pra você.
Nosso canal de suporte está sempre aberto por WhatsApp e e-mail conte com a gente sempre que precisar!
Agradecemos pela sua paciência e confiança.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 18:23
O produto ainda nao chegou! Comprei ha maia de 30 dias. Nunca tive retorno aa minhas perguntas pelos meios de comunicação normais. Só me responderam qd abri queixa aqui!
Vamos ver se chega!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4