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Nao entregaram mercadoria
Fiz uma compra relógio e nao entregaram.
Não respondida
Ler reclamação completaLume Grace é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.9/10.
- Reclamações recebidas
- 16
- Reclamações respondidas
- 50%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 15 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 22 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lume Grace).
Atraso na entrega e falta de comunicação sobre compra de relógio
Boa tarde. Comprei em 2024 um relógio e foi normal, mas agora fiz uma compra dia 16/01/2026, paguei pra entrega ser mais rápida, n
Não respondidaLer reclamação completaRelógio não entregue.. e agora esperando o reembolso
Bom dia o relógio que comprei à vista na lume grace no dia 03/11/25 , não chegou.Agora no início de janeiro, por email, entraram
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após compra online.
fiz uma compra no dia 09/12 e ate hoje 30/12 não chegou , rastreio não atualiza e não respondem os e-mail , e uma falta de comprom
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de relógio comprado à vista em 03/11/2025
Comprei um relógio no dia 03/11/2025, e até agora não chegou. Paguei a vista, e segundo a propaganda levaria só alguns dias.br /
ResolvidaLer reclamação completa
