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Nao entregaram mercadoria
Fiz uma compra relógio e nao entregaram.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 81.8% das reclamações
Lume Grace é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.1/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 58,8%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 18,2%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3,6
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 9 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lume Grace nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Lume Grace, também acessaram
O que dizem sobre Lume Grace
Reclamações
Atraso na entrega e falta de comunicação sobre compra de relógio
Boa tarde. Comprei em 2024 um relógio e foi normal, mas agora fiz uma compra dia 16/01/2026, paguei pra entrega ser mais rápida, não muda o status do ... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e falta de suporte ao cliente após compra online.
fiz uma compra no dia 09/12 e ate hoje 30/12 não chegou , rastreio não atualiza e não respondem os e-mail , e uma falta de compromisso com o cliente
Não respondidaAtraso na entrega de relógio comprado em 11 de setembro. Prazo de 9 dias úteis expirou sem entrega.
Boa tarde!!! Fiz a compra de um relógio no dia 11 de setembro até o presente momento não recebi a compra!!!! Na última conversa, me prometeram 9 dias ... Clique para ver mais.
Não respondidaLoja lume grace rastreio
Fiz uma compra nesta loja e já faz mais de 10 dias que não me mandam o número do rastreio da transportadora ou correio do meu produto
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,64%
Não encontrei meu problema
Problemas
63,64%
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