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Nao entregaram mercadoria
Fiz uma compra relógio e nao entregaram.
Não respondida
Ler reclamação completaLume Grace é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.9/10.
- Reclamações recebidas
- 16
- Reclamações respondidas
- 50%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 15 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lume Grace nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso na entrega e falta de comunicação sobre compra de relógio
Boa tarde. Comprei em 2024 um relógio e foi normal, mas agora fiz uma compra dia 16/01/2026, paguei pra entrega ser mais rápida, não muda o status do ...
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de suporte ao cliente após compra online.
fiz uma compra no dia 09/12 e ate hoje 30/12 não chegou , rastreio não atualiza e não respondem os e-mail , e uma falta de compromisso com o cliente
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de relógio comprado em 11 de setembro. Prazo de 9 dias úteis expirou sem entrega.
Boa tarde!!! Fiz a compra de um relógio no dia 11 de setembro até o presente momento não recebi a compra!!!! Na última conversa, me prometeram 9 dias ...
Não respondidaLer reclamação completaLoja lume grace rastreio
Fiz uma compra nesta loja e já faz mais de 10 dias que não me mandam o número do rastreio da transportadora ou correio do meu produto
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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