Lume Imports

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/07/2023 às 16:27

ID: 169036509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um conjunto de copos (3 peças), no dia 01 de março deste ano. O pagamento foi feito no ato, via PIX, com promessa de envio no prazo de 3 a 5 dias. 23 23 de março enviei um e-mail solicitando informações sobre o pedido. Somente no dia 12 de Julho recebi um e-mail com um código de rastreamento. Consultando o site dos Correios verifiquei que no Correio de meu condomínio não havia nenhum registro da entrada deste código.
Procurei o Centro de Distribuição dos Correios e descobri que o código que me fora enviado tratava-se de outro produto, adquirido por outra pessoa e residindo em um endereço totalmente diferente do meu. Em suma, a Lumes, juntamente com a Tecnolabry, para passarem por empresa idônea, informaram o envio de um produto utilizando de um ******* a outra mercadoria.
Ainda, os telefones fornecido pela Lume:******* e******* não atendem.
Enfim, mais empresas dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores. Onde estão os Órgão de Proteção dos Consumidores?

Marcos