Respondida

Pagamento incorreto por serviço de cuidadora prestado através da Lume Enfermagem

Lume Prestadora de Serviços

cidade: Santo André

O que aconteceu

Trabalhei como cuidadora por 6 dias na casa de um paciente pela empresa Lume Enfermagem. O combinado era o pagamento de R$960, mas recebi apenas R$640. A empresa informou um desconto de R$10, mas descontou R$320 sem explicação. Solicito o pagamento do valor restante conforme o combinado.

Sendo que cada plantão o combinado seria 160 por 12 horas.

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Interações da reclamação

  1. Lume Prestadora de Serviços respondeu

    31/10/2025 às 15:32

    Prezada Sra. Luana Fontes.

    Venho lhe explicar novamente que a Empresa Lume, não descontou em nenhum momento o valor de R$ *******,00.

    A Sra. realizou 04 plantões em Setembro e recebeu por estes 04 plantões realizados, agora em Outubro.

    Os plantões realizados no mês de Outubro, o pagamento ocorre em Novembro visto que, o mês de Outubro nem terminou para podermos realizar o devido fechamento.

    Este valor que a Sra. esta falando que foi descontado sera pago em Novembro, conforme dito acima, pois sao prestações de serviço realizada em Outubro, para pagamento em Novembro.

    Ficamos a disposição

    Atenciosamente

    RH - Lume Enfermagem