Reclamação de pagamento por serviço de home care não realizado e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 17:22
ID: 245638323
Entraram em contato comigo em março sobre um home care para iniciar dia 06/03/26 aceitei porque estava precisando de dinheiro Fui na casa do paciente e fiquei as 12h que foi combinado que seria uma adaptação. Entrei em contato e pedi mais uns dias porque o paciente era muito complexo. A pessoa que estava me atendendo não me respondeu nem que sim e não aí chamei e falei que já que não precisavam mais dos meus serviços que me pagassem o dia que trabalhei (150,00) aí a pessoa disse que não tinha como adiantar o pagamento é simplesmente não respondeu mais minha mensagens. Eu to aqui sem meu dinheiro e sem a certeza se vou receber. Acho uma falta de respeito comigo porque acredito que 150 pra lume não irá fazer falta mas pra mim vai e to aqui pra ver se alguém entra em contato e resolve esse impasse. tentei enviar os prints da conversa mas só aceita arquivo de até 5MM
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:49
Prezada Sra. Aline
Conforme conversamos e vc me mandou todos os prints, o acordo de pagamento era dia 30 de abril, conforme seu conhecimento e ciência.
O que iremos fazer e pagar antecipadamente, porem sua reclamação e infundada dado todos os prints que voce me enviou.
Por nao conseguir colocar o print da conversa, vou colocar o que voce respondeu:
Aline: Aceito fazer a adaptação, de quanto seria o plantão? Como funciona o pagamento?
Lume: 150,00 livre - pagamento todo dia 30 do mês subsequente ao mês trabalhado
Aline: Aceito,
Lume: Vamos realizar o cadastro
Aline: Sim
A Lume cumpre todos seus acordos e compromissos.
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