AUSÊNCIA DAS LÂMPADAS ADIIRIDAS COM A LUMINÁRIA
Resolvido
Ilhéus - BA
17/05/2026 às 15:37
ID: 248890167
Fiz a compra de uma luminária com as respectivas lâmpadas e chegou a luminaria, hoje, sem as lâmpadas. As lâmpadas foram pagas junto com o pagamento da luminária
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:07
Olá Consuelo, tudo bem? O pedido da Sra foi em 2 volumes, o outro está a caminho e chegará nos próximos dias. Foi enviado 2 códigos de rastreio pra Sra via e-mail e via whatsapp junto com o link de rastreamento. Qualquer dúvida pode entrar em contato pelo nosso suporte via whatsapp ou e-mail.
Atte,
Equipe Lume Prime
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:12
Obrigada, o envio das compras havia sido em separado, daí porque um chegou apos o outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 22:30
Olá Dona Consuêlo, que bom que deu tudo certo. Obrigado pelo feedback da Sra! Aguardamos novas compras. Um abraço!