Não resolvido

Meu ***** não chegou e a transportadora não me dá respostas

Lume Prime Iluminação

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde,

Compra efetuada dia 07/09/2026 e até agora nada de chegar. Vejam o anexo.

Seu pedido ***** já está com a transportadora responsável pela entrega

Esse é o seu número de rastreio: *****

Preciso de respostas, não dá pra ficar esperando , esperando..

Att

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lume Prime Iluminação respondeu

    18/09/2026 às 11:19

    Olá! Tudo bem?

    Agradecemos muito pela sua compra e, principalmente, pela confiança em nossa loja.

    Verificamos o rastreamento do seu pedido e ficamos felizes em informar que ele já está em trajeto, com atualizações recentes realizadas em 16/09.

    Conforme informado em nossas políticas de entrega, o prazo para recebimento é de 7 a 12 dias úteis. Sabemos, porém, que esperar por uma encomenda pode gerar ansiedade, e entendemos perfeitamente a sua expectativa para receber o pedido.

    De acordo com a atualização dos Correios, a previsão de entrega é para o dia 21/09.

    Seguiremos acompanhando o andamento do pedido e esperamos que ele chegue em breve até você.

    Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar!

    Atenciosamente,

    Equipe Lume Prime

  2. Consumidor respondeu

    22/09/2026 às 09:07

    Bom dia ,

    Hoje dia 22/09/2026 continuo aguardando o pedido *****

    Vou aguardar até o final do dia, se este não for entregue vou estornar todo o pedido junto a minha operadora de cartão que tenho total acesso.

    Vou inserir todas as provas e vou estornar.

    Pessimooooooo atendimento e entrega.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido