Produto diferente do comprado e loja se recusa a realizar devolução, Mercado Livre não oferece suporte.
Não respondida
Pouso Alegre - MG
02/04/2026 às 18:01
ID: 245051237
Comprei um porta banner modelo Roll Up dessa loja no Mercado Livre. Me enviaram um modelo diferente e inferior. Assim que chegou, abri, vi que era modelo de porta banner diferente e inferior do que eu tinha comprado, fechei a caixa (mal toquei no produto), abri a devolução, enviei o produto de volta. Agora estão dizendo ([Editado pelo Reclame Aqui]) que o produto apresenta marcas de uso e está sem o manual. Por fim, estão me enviando o produto de volta e descontando o valor da minha conta. Um absurdo uma loja agir dessa maneira e o mercado livre apoiar uma coisa dessas. Vou ter que ticar com um produto que não comprei e ainda, segundo eles, que está sem manual e com marcas de uso. Um absurdo. Tente dialogar com o mercado livre mas não tem conversa. Apenas chat com robôs, um verdadeiro descaso e absurdo.