ATRASO NA ENTREGA DE LAUDO DE BIÓPSIA

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São Bernardo do Campo - SP

28/12/2024 às 07:19

ID: 205806463

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No dia 05/12, realizei uma biópsia na mama esquerda. No mesmo dia, recebi apenas um pré-laudo contendo informações básicas sobre o procedimento e o que foi visualizado na ultrassonografia no momento. O documento descreve o procedimento realizado com anestesia local, a utilização de uma agulha 14G de core biópsia, e que o material foi acondicionado em formol para envio ao estudo anatomopatológico. Constava também que o exame foi realizado sem intercorrências e que fui orientada sobre os cuidados pós-procedimento.

No entanto, fui informada de que o laudo final, com o resultado essencial da análise da amostra, só estaria disponível no dia 27/12 após às 19h00.

Considerando a urgência extrema desse exame, estou profundamente insatisfeita com a demora. Preciso de um posicionamento imediato do laboratório, pois essa situação está comprometendo meu tratamento. Precisei até desmarcar o retorno com minha médica, que era essencial para definir os próximos passos, devido à ausência do resultado. Isso é inadmissível em um caso tão sério. Aguardo uma resposta urgente!

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 08:54

Bom dia, sr Brenda,
O resultado desse exame não fica disponível no site.
O resultado da biopsia, estava disponível na unidade desde 12/12/24 para ser retirada