Lumen Centro de Diagnósticos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/03/2026 às 11:53

ID: 242841043

Precisei fazer uma biópsia da tireóide e marquei no Lúmen por ser o único lugar disponível em meu convênio, infelizmente o tratamento foi ruim desde o primeiro dia, cheguei pra fazer o exame e fui informada que a guia do convênio estava errada e não seria possível fazer o exame, resolvi com o convênio, remarquei o exame, quando cheguei na nova data me informaram que o pedido médico estava errado sendo que para agendar a nova data informei toda a situação e não me passaram essa informação, consegui fazer o exame depois de muita espera. O atendimento foi péssimo em todos os momentos. Fui informada que retirada seria on-line, não consegui acessar com a senha informada, depôs de 2 dias tentando contato fui informada que a retirada seria presencial o que para mim não seria um problema se a informação tivesse sido passada. Meu convênio e Intermédica Notre Dame e apare ser atendida lá recebi uma senha diferente dos demais planos, o atendimento foi péssimo e com muito descaso.