Laudo de Ressonância Magnética Divergente das Imagens e Falta de Retorno da Empresa

Reclamação respondida

Respondida

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São Bernardo do Campo - SP

01/06/2026 às 09:45

ID: 250206445

Meu esposo fez uma ressonância e quando foi apresentar o resultado ao médico, o mesmo informou que o que está escrito no laudo não condiz com as imagens, que pelas imagens se vê que há uma presença de um edema e no laudo diz que está tudo normal. Vim aqui porque já mandei mensagem no whatsapp e pararam de me responder. Quero saber qual o procedimento, pois o médico disse que já aconteceram outras vezes desse profissional que assina o laudo cometer esse erro.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 16:38

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Informamos que sua solicitação já foi tratada por nossa equipe e que realizamos contato telefônico para os devidos esclarecimentos e orientações sobre o caso.

Reforçamos que todas as manifestações relacionadas a exames e laudos são analisadas com atenção pela equipe responsável, seguindo os protocolos técnicos e médicos adotados pela instituição.

Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento