Respondida

ALTEROU DATA ENTREGA FULL SEM CONSULTAR

LUMEN COMERCIO DE IMPORTADOS

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Loja ofereceu FULL , fez a cobrança do produto e do frete ( e nem foi escolhido o mais barato) e as 13:09 do dia da entrega informou que sentia muito mais NAO ENTREGARIA HOJE ! Completa falta de responsabilidade tento visto que SE comprei full foi por necessidade de uso ! O QUE FAÇO AMANHÃ NA GRAVAÇÃO COMERCIAL COM UM TRIPÉ SEM SUPORTE !?????

NÃO INDICO PELA IRRESPONSABILIDADE !

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Interações da reclamação

  1. LUMEN COMERCIO DE IMPORTADOS respondeu

    04/06/2025 às 21:15

    Caro (a) Shirley Souza,

    Sentimos muito que sua negociação não tenha saído como esperado, entretanto, o produto foi adquirido no mercado livre, sendo ele responsável *******% por entregar ao comprador dentro do prazo, devido o produto ser administrado, embalado e enviado pelo mercado livre/mercado envios, (transportadora propria do mercado livre) orientamos que entre em contato com o mesmo para que seja resolvido essa questão e mais uma vez pedimos sinceras desculpas.