Lúmen não retorna contato! Não recebimento do produto e falta de suporte
Respondida
Canoas - RS
18/07/2025 às 17:23
ID: 222449823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para presentear minha afilhada nos seus 15 anos.
Não recebi devido a um erro no complemento do endereço. Agora estou a dois meses tentando contato para resolver, ninguém retorna meus contatos, pelo e-mail ***** e também pelo Instagram. Parece que vou ficar no prejuízo! Mas caso não consiga um retorno vou mover ação judicial e pedir indenização por danos ao consumidor.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 09:07
Pelo amor de Deus, ja recebi umas 20 reclamaçãoes dessa porem essa empresa não e nossa, nossa empresa e Lumen Digital, produtos online e ferramentas online, peço que retire essa reclamação urgente e envie para a empresa correta.
ESSA EMPRESA https://******* NÃO SOMOS NÓS.