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Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio Verde - GO

09/12/2023 às 16:10

ID: 177842671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra em Novembro, e toda vez que entro em contato eles me respondem que já foi encaminhado e que eu receberei um e-mail com o código de rastreamento em 3 dias, porém, esse e-mail nunca vem, no site aparece um código de rastreio mas sem sucesso, da código inválido.

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Resposta da empresa

11/12/2023 às 23:21

Seu pedido está no prazo correto de entrega.

Para acompanhar o trajeto, basta copiar o ******* e inserir no campo Número de rastreio.
Assim que o código já estiver disponivel no site do correios, também te atualizaremos por aqui ta bem?

Link para acompanhar:
https://*******

Qualquer dúvida, estou a disposição!

Réplica do consumidor

12/12/2023 às 09:03

Nas 2 compras que efetuei, e nos dois códigos que tenho das respectivas compras, aparece a seguinte mensagem nos correios objeto não encontrado na base de dados dos correios.
Vou esperar e ver se vai chegar e quando, caso chegue retorno aqui pra dar um retorno da minha reclamação.