Faltou um puff da compra e serviço incompleto e sem nota fiscal

Comprei dois sofás e um puff na loja Lumiére Interiores em São Bernardo do Campo , SP em 31 de Outubro de *******. Pagamento a vista no valor de $ *******,00 reais. Faltou a entrega do Puff redondo e a forração da parte inferior dos sofas. A compra foi efetuada com o vendedor Adilson e a entrega foi realizada pelo Gabriel e o montador. Após a entrega não consegui mais contato com o Gabriel e Adilson para resolver o problema do restante da compra ( eles nunca estão na loja )Liguei muitas vezes, fui atendido sempre por um senhor de nome Sérgio, ele sempre diz a mesma coisa ( eles não estão , mas darei o recado. O retorno nunca aconteceu nem por What's app nem por telefone. Me surpreende que a equipe dessa loja se sinta confortável tratando os clientes com tanto descaso. Solicito da loja uma solução.

Juarez Milani ( 14 de Janeiro de ******* )